BeyondTech
BeyondTech

Search Code

Experience:

Freshness of position:


Search Code

Requirement:   Collection - Tele Callers
Job Description:  

· Keep track of assigned accounts to identify outstanding debts

· Plan course of action to recover outstanding payments

· Locate and contact debtors to inquire of their payment status

· Negotiate payoff deadlines or payment plans

· Handle questions or complaints

· Investigate and resolve discrepancies

· Create trust relationships with debtors when possible to avoid future issues

· Update account status and database regularly

· Alert superiors of debtors unwilling or unable to pay when necessary

· Comply with requirements when legal action is unavoidable

· Approach assigned customers and meet monthly allocated targets. 

· To ensure that prospects are clearly communicated about the bank charges/terms and conditions. 

· To ensure “Know Your Customer” requirements as prescribed by the bank are duly adhered to. 

· All the legal and compliance guidelines provided by the bank are adhered to. 

· Data confidentiality and secrecy norms of the bank are adhered to. 

· To ensure that code of the conduct as per the bank bank’s policy are adhered to. 

· To ensure that the collection process prescribed by the bank is fully adhered to. 

· Ensure full awareness of all policies and procedures issued in relation UAE principles. 

· Maintain complete and detailed knowledge of all assigned products. 

· Maintain accurate and up to date activity records. 

· Is responsible for delivering service to customers that is synonymous with the consumer brand experience being promoted by the organization. 

· To ensure performance as per the performance management criteria.

Requirements

· Minimum of 1 year’s sales/collections experience in the banking / financial services industry (UAE/native country)

· Demonstrable track record of working within a highly target driven environment with the ability to plan / manage their own work schedule.

· Results focused

· Knowledge of relevant legal requirements

· Minimum education high school or graduate

· Knowledge and understanding of general banking procedures

· Apt in negotiating and persuading

· Ability to communicate effectively in English (written and verbal)

· Ability to communicate effectively in another 1 or more language will be added advantage

· Experience in working with targets and tight deadlines

· must be a dedicated, hardworking & excellent team player

If interested, please share your updated resume
Job Location :   Dubai
Required Experience :   1 to 5
Required Education :  
Job Posted on :   04-03-2019
Anchor :   Gita
Email ID :   gita@beyondtech.asia
Contact No :   +91-4442932900
Email Resume To :   gita@beyondtech.asia
     
   
Name * :
Email * :
Phone * :
Location :
Upload CV * :